Versand

Versandrichtlinien

Stand: Juni 2026

1. Anbieter

Vitscan.de

Ahornweg 12B, 93149 Nittenau-Bergham, Germany

E-Mail: support@vitscan.de Telefon: +49 171 47993468

2. Bearbeitungszeit (Handling Time)

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung über PayPal beträgt die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit:

1–5 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit (Transit Time)

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer:

5–11 Werktage

Die gesamte Lieferdauer (Bearbeitung + Versand) beträgt somit in der Regel 6–16 Werktage ab Bestelleingang.

Hinweis: Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Feiertage, Aktionszeiträume) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

4. Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung ausschließlich mit:

DHL (Deutsche Post DHL Group)

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html verfolgen können.

5. Versandkosten

Bestellwert	Versandkosten
Unter 55,00 €	5,00 € (Pauschale)
Ab 55,00 €	Kostenloser Versand

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6. Liefergebiet

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich. . Das verfügbare Liefergebiet wird im Checkout angezeigt. Sollte Ihr Land nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitscan.de.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit:

Ihrer DHL-Sendungsverfolgungsnummer
Einem direkten Tracking-Link

Sie können Ihre Sendung jederzeit unter https://www.dhl.de verfolgen.

8. Lieferverzögerungen

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern. In folgenden Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen:

Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien)
Außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen
Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters DHL
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen

In diesen Fällen informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bei erheblichen Verzögerungen haben Sie das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Mehrkosten oder Lieferverzögerungen, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Bei einer Rücksendung aufgrund einer falschen Adresse können erneute Versandkosten anfallen.

10. Nicht erhaltene Pakete

Falls Ihre Sendung innerhalb von 30 Werktagen nach Versandbestätigung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@vitscan.de Telefon: +49 171 47993468

Wir leiten dann eine Nachforschung bei DHL ein.

11. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte Ihre Ware beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung unter support@vitscan.de mit:

Ihrer Bestellnummer
Einer kurzen Beschreibung des Problems
Fotos der beschädigten Ware / Verpackung

Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

12. Widerrufsrecht und Rücksendung

Unabhängig von dieser Versandrichtlinie haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.vitscan.de/policies/terms-of-service.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand wenden Sie sich bitte an: